
Thématiques - Exploitation et maintenance
4.1 Fréquence des opérations d’inspection et de maintenance
La fréquence recommandée pour les opérations d’inspection et de maintenance peut être adaptée en fonction des facteurs suivants:
-
Taille et complexité de l’installation sanitaire
-
Nature de l’utilisation de l’eau (boisson, cuisson, douches, usages médicaux, etc.)
-
Consommateur (sensibilité)
-
Fréquence d’utilisation de l’installation sanitaire (quotidienne, périodique, saisonnière, etc.)
Pour un grand nombre de produits, les intervalles d’inspection et de maintenance sont définis directement dans la SVGW W3/C2.

Pour des raisons pratiques, il est de coutume et conseillé de confier la maintenance complète de toute l’installation à un professionnel. Dans ce cadre, il est possible de réaliser une grande partie des opérations prescrites.
4.2 Contrats de maintenance
Pour le disconnecteur BA, la SVGW W3/C2 stipule explicitement que l’exploitant doit souscrire un contrat de maintenance avec le fabricant ou le fournisseur et s’assurer que le contrat soit respecté (W3/C2:2013, 12.1.3).
Il existe aussi des contrats de maintenance pour plusieurs autres appareils. Il est recommandé de les souscrire, même si ce n’est pas obligatoire. Cela garantit que l’inspection et la maintenance sont effectuées régulièrement par des personnes compétentes. Cela permet non seulement de répondre à une obligation juridique, mais aussi de s’assurer de la distribution efficace d’une eau de boisson impeccable.
En complément du contrat de maintenance pour son disconnecteur BA,
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Adoucisseurs d’eau Aquapro-Vita Compact (19051) et Aquapro-Vita (19053):
Pour ceux-ci, on peut choisir entre deux abonnements de service pour les contrôles et la maintenance
www.nussbaum.ch/service-adoucisseurs-d-eau. -
Chauffe-eau pompe à chaleur Aquapro-Ecotherma (68000):
Pour celui-ci,
Nussbaum propose un service de détartrage et un service d’urgence
www.nussbaum.ch/services/aquapro-ecotherma.
4.3 Consignes générales
Pour l’exploitation, les contrôles et la maintenance, il faut toujours tenir compte des consignes du fabricant.
S’y ajoutent quelques spécifications générales de la SVGW W3/C2 (W3/C2:2013, chap. 4), dont celles-ci:
-
Modifications:
-
Seules des personnes qualifiées y sont habilitées
-
A signaler à l’exploitant du réseau / distributeur d’eau
-
-
Pièces de rechange:
-
Utiliser celles du fabricant ou des pièces de qualité équivalente
-
Respecter les règles d’hygiène lors du changement
-
Tenir compte des exigences relatives à la protection acoustique (même classification sonore pour la pièce de rechange)
-
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Environnement:
-
Ne pas obturer les entrées d’air de dispositifs de protection et les protéger contre des inondations / contaminations (p. ex. soupapes anti-vide ou disconnecteurs)
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Maintenance périodique:
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Fermer et ouvrir périodiquement les robinetteries pour en préserver le bon fonctionnement
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Rincer chaque semaine les accessoires de l’installation rarement utilisés
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4.4 Exigences fondamentales
Lors de chaque inspection il faut systématiquement effectuer les contrôles suivants (W3/C2:2013, 12.1):
-
Y a-t-il eu un changement de catégorie de fluide et du risque qui en résulte? Le dispositif de protection est-il encore adéquat? Les directives W3 et W3/C1 sont-elles encore respectées?
-
Le dispositif de protection est-il neutralisé (temporairement)? (Cela est absolument interdit, même pour une courte période.)
-
Les orifices de sortie d’eau de boisson sont-ils propres et laissent-ils bien passer l’eau? (Si nécessaire, les nettoyer.)
-
L’emplacement risque-t-il d’être inondé?
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L’emplacement est-il protégé contre le gel et des températures excessives?
-
L’accès à l’emplacement est-il limité?
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Y a-t-il des fuites ou des problèmes d’étanchéité?
-
Y a-t-il des corrosions ou détériorations?
A ces vérifications s’ajoutent des contrôles spécifiques de divers accessoires de l’installation, 👉 Aperçu des accessoires et opérations à effectuer.
4.5 Aperçu des accessoires et opérations à effectuer
Les tableaux ci-dessous donnent un aperçu des principaux accessoires présents dans la plupart des installations. Ils ne prétendent pas être exhaustifs.
Y figurent notamment les opérations à effectuer selon la réglementation SVGW W3/C2 et les recommandations de la branche. Pour chaque accessoire, il importe en outre de toujours tenir compte de la documentation du fabricant.
La numérotation (KW_1, etc.) a pour unique fonction de servir de repérage dans les textes du document.
4.5.1 Installation d’eau froide
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Propriétaire / exploitant |
Technicien sanitaire |
||
---|---|---|---|---|---|
Intervalle |
Activité |
Intervalle |
Activité |
||
KW_1 |
Robinet d’arrêt principal, compteur d’eau principal Produits et photos de |
1 an |
|
Selon les spécifications de l’entreprise distributrice d’eau. Les compteurs d’eau appartenant à l’entreprise distributrice d’eau devraient être enlevés et calibrés tous les 10 à 15 ans, ou être remplacés par de nouveaux compteurs. |
|
KW_2 |
Robinets d’arrêt et nourrices de distribution Produits et photos de |
6Â mois |
|
En présence d’une anomalie: Effectuer les opérations de maintenance et de remise en état requises |
|
KW_3 |
Réducteur de pression Produits et photos de |
1Â an |
|
1Â an |
|
KW_4a |
Filtre fin à rinçage à contre-courant (finesse du filtrage de 80 μm à 150 μm) Produits et photos de |
2Â mois |
|
||
KW_4b |
Filtre fin sans rinçage à contre-courant (finesse du filtrage de 80 μm à 150 μm) Produits et photos de |
6Â mois |
|
6Â mois |
|
KW_5 |
Conduites d’eau / raccords vissés / robinets de conduites |
1Â an |
|
En présence d’une anomalie: Effectuer les opérations de maintenance et de remise en état requises |
|
KW_6 |
Conduite de jardin sans robinets de puisage hors gel (prise d’air HB) Produits et photos de |
1Â an |
|
1Â an |
|
KW_7 |
Conduite de jardin avec robinets de puisage hors gel (prise d’air de type HD pour branchement de tuyau, combiné avec clapet anti-retour de type EB) Produits et photos de |
1Â an |
|
1Â an |
|
4.5.2 Produits Nussbaum: Classement et particularités
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Produits Nussbaum |
||
---|---|---|---|---|
Numéros de produit |
Photo typique |
Remarques |
||
KW_1 et KW_2 |
Robinet d’arrêt principal (👉 Installation d’eau froide) et Robinets d’arrêt et nourrices de distribution (Installation d’eau froide) |
Robinets droits (avec divers types de connexion et éléments complémentaires): |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut. Remarques sur le remplacement: Lorsqu’il faut des pièces de rechange pour d’anciens produits qui ne sont plus disponibles, Un aperçu des têtes de rechange pour anciens robinets est disponible dans le document Remarques sur l’utilisation: Sur les anciennes têtes, après l’ouverture, un quart de rotation était effectué dans le sens de la fermeture. Ceci n’est pas nécessaire pour les têtes Easy-Top avec l’indicateur de position orange. A l’état ouvert, le robinet doit être ouvert à fond. Le servomoteur Easy-Matic permet une grande flexibilité par commande et une fermeture automatisée, à des heures prédéfinies, par capteurs ou via l’automatisme du bâtiment. Il s’agit d’une solution idéale comme protection contre les dégâts des eaux ou pour une exploitation efficace dans des laboratoires, des jardins ou des locaux techniques. La configuration se fait aisément via l’affichage intégré. |
|
Robinets obliques (avec divers types de connexion, matériaux et éléments complémentaires): |
||||
Robinets de distribution (avec divers types de connexion): |
||||
Robinets à montage caché (avec divers types de connexion): |
||||
KW_3 et KW_4a et KW_4b |
Réducteur de pression et Filtre fin à rinçage à contre-courant (finesse du filtrage de 80 μm à 150 μm) et Filtre fin sans rinçage à contre-courant (finesse du filtrage de 80 μm à 150 μm) |
Simple réducteur de pression: |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut. Sur les filtres fins à rinçage à contre-courant, il est important que, pour le rinçage à contre-courant manuel, on ait raccordé une conduite d’évacuation de dimension suffisante pour assurer le bon déroulement du rinçage à contre-courant. Pour le débit d’écoulement, on se reportera à la fiche technique. Pour les filtres fins sans rinçage à contre-courant, la directive W3/C3 prescrit que la cartouche filtrante doit être changé tous les 6 mois. |
|
Filtre fin simple, sans rinçage à contre-courant: |
||||
Filtre fin simple, à rinçage à contre-courant: |
||||
Combinaison (Redfil), sans rinçage à contre-courant:
|
||||
Combinaison (Redfil), à rinçage à contre-courant: |
||||
Commande automatique de rinçage à contre-courant: |
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KW_6 |
Conduite de jardin sans robinets de puisage hors gel (prise d’air HB) |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut |
||
KW_7 |
Conduite de jardin avec robinets de puisage hors gel (prise d’air HB) |
|
Nettoyer chaque année le limiteur de débit. Pour le reste, inspection et maintenance comme indiqué plus haut. |
4.5.3 Robinets spéciaux / installations de traitement de l’eau
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Propriétaire / exploitant |
Technicien sanitaire |
||
---|---|---|---|---|---|
Intervalle |
Activité |
Intervalle |
Activité |
||
SpA_1 |
Disconnecteur de type AB (station de séparation et de sécurité AB) Produits et photos de |
1Â mois |
|
En présence d’une anomalie: Effectuer les opérations de maintenance et de remise en état requises |
|
SpA_2 |
Disconnecteur de type BA Produits et photos de |
1Â mois |
|
1Â an (contrat de maintenance) |
Pour ces appareils, il faut souscrire un contrat d’entretien avec le fabricant ou le fournisseur. La maintenance comprend, entre autres, les opérations suivantes:
|
SpA_3 |
Disconnecteur de type CA Produits et photos de |
1Â mois |
|
1Â an |
|
SpA_4 |
Clapets anti-retour EA, robinets KRV (clapet anti-retour combiné avec robinet d’arrêt) Produits et photos de |
1Â an |
|
1Â an |
|
SpA_5 |
Clapet anti-retour EB |
1Â an |
|
10Â ans |
Remplacement au moins tous les 10Â ans |
SpA_6 |
Adoucisseur d’eau (échangeur d’ions) Produits et photos de |
2Â mois |
|
1Â an |
|
SpA_7 |
Installation de suppression |
1Â mois |
|
En présence d’une anomalie: Effectuer les opérations de maintenance et de remise en état requises |
4.5.4 Produits Nussbaum: Classement et particularités
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Produits Nussbaum |
||
---|---|---|---|---|
Numéros de produit |
Photo typique |
Remarques |
||
SpA_1 |
Disconnecteur de type AB (station de séparation et de sécurité AB) |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut. Les stations de séparation et de sécurité AB n’ont pas besoin de maintenance. L’important, c’est de respecter les opérations à effectuer lors de la mise en service et de la mise hors service. |
||
SpA_2 |
Disconnecteur de type BA |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut. Pour ce produit, on se reportera au formulaire «Carte-réponse adresse» envoyé à |
||
SpA_3 |
Disconnecteur de type CA |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut |
||
SpA_4 |
Clapet anti-retour EA, robinet KRV, (clapet anti-retour combiné avec robinet d’arrêt) |
Clapet anti-retour EA: |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut |
|
Robinets KRV: |
||||
SpA_6 |
Adoucisseur d’eau (échangeur d’ions) |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut. Pour ces appareils, on peut choisir entre deux abonnements de service pour les contrôles et la maintenancewww.nussbaum.ch/service-adoucisseurs-d-eau. Le service
L’exploitant doit en général effectuer les opérations suivantes:
|
||
et, dans le même temps:
|
4.5.5 Installation d’eau chaude
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Propriétaire / exploitant |
Technicien sanitaire |
||
---|---|---|---|---|---|
Intervalle |
Activité |
Intervalle |
Activité |
||
WW_1 |
Chauffe-eau Produits et photos de |
6Â mois |
|
1Â an |
|
WW_2 |
Robinets de sécurité du chauffe-eau (clapet anti-retour EA et soupape de sûreté sur la conduite d’alimentation) Produits et photos de |
6Â mois |
|
1Â an |
Lorsqu’un technicien sanitaire contrôle le chauffe-eau, il est recommandé qu’il en fasse de même pour les robinets de sécurité qui en font partie. Cela comprend les opérations suivantes:
En cas d’échec du contrôle de fonctionnement pour un des deux dispositifs: Remplacer la pièce correspondante |
WW_3 |
Compteur d’eau d’appartement |
1Â an |
|
5Â ans |
Echange |
WW_4 |
Pompe de circulation |
2Â mois |
|
1Â an |
Lorsqu’un technicien sanitaire contrôle le chauffe-eau, il est recommandé qu’il en fasse de même pour la pompe de circulation. Cela comprend les opérations suivantes:
|
WW_5 |
Robinet de réglage de la circulation Produits et photos de |
2Â mois |
|
1Â an |
Lorsqu’un technicien sanitaire contrôle le chauffe-eau, il est recommandé qu’il en fasse de même pour les robinets de réglage de la circulation de la pompe de circulation. Il faut en particulier vérifier la température. |
WW_6 |
Chauffe-eau instantanés (chauffage en continu à l’électricité) Produits et photos de |
1Â mois |
|
En présence d’une anomalie: Effectuer les opérations de maintenance et de remise en état requises |
4.5.6 Produits Nussbaum: Classement et particularités
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Produits Nussbaum |
||
---|---|---|---|---|
Numéros de produit |
Photo typique |
Remarques |
||
WW_1 |
Chauffe-eau |
Inspection et maintenance comme indiqué plus haut. Pour cet appareil, Dans le cadre du service de détartrage, l’appareil est détartré, et il y a en plus un contrôle de l’anode de protection. Pour le détartrage, L’exploitant effectue les contrôles décrits plus haut. Au besoin, il remplace le filtre à air (notification par l’appareil en cas de besoin). |
||
WW_2 |
Robinets de sécurité du chauffe-eau: Clapet anti-retour EA et soupape de sûreté sur la conduite d’alimentation |
Soupapes de sûreté: |
La vidange de la soupape de sûreté par une gouttière d’égouttement n’est pas autorisée. |
|
Clapet anti-retour EA: Robinets KRV (clapet anti-retour combiné avec robinet d’arrêt) |
||||
Robinets de régulation et robinets de sûreté (combinant soupape de sûreté et clapet anti-retour auxquels se rajoutent, le cas échéant, d’autres robinets): |
||||
WW_5 |
Robinet de réglage de la circulation |
Robinets de réglage: |
L’installation doit être équipée de dispositifs de mesure de la température, tels que thermomètres ou points de mesure de la température pour thermomètres. Pour chaque zone de l’installation, il est recommandé de mettre en place au maximum 8 à 10 régulateurs de circulation. A cette fin, il peut être nécessaire de prévoir des distributions secondaires avec équilibrage mécanique. |
|
WW_6 |
Chauffe-eau instantané électrique |
Chauffe-eau instantané:
|
Prendre en compte les conseils d’utilisation des fiches techniques. Lorsque la dureté de l’eau est supérieure à 30 °fh, nous recommandons que l’eau soit adoucie. |
4.5.7 Installations d’extinction
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Propriétaire / exploitant |
Technicien sanitaire |
||
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Intervalle |
Activité |
Intervalle |
Activité |
||
FL_1 |
Installation d’extinction d’incendie humide |
1Â mois |
|
En cas de besoin |
Conformément aux dispositions locales (autorités de protection contre l’incendie) |
FL_2 |
Installation d’extinction d’incendie sèche, hydrant intérieur (utilisation réservée aux sapeurs pompiers) |
En cas de besoin |
Conformément aux dispositions locales (autorités de protection contre l’incendie) |
4.5.8 Installation gaz naturel
N° |
Accessoire de l’installation et unité |
Propriétaire / exploitant |
Technicien sanitaire |
||
---|---|---|---|---|---|
Intervalle |
Activité |
Intervalle |
Activité |
||
EG_1 |
Conduites de gaz naturel / raccords à visser / robinets de conduites |
1Â an |
|
En cas de besoin |
Contrôle périodique de la sécurité au moins tous les 14 ans par une personne qualifiée (contrôleur d’installation), voir recommandation SVGW G1007 |