Zur Verstärkung unseres Teams in Trimbach suchen wir eine*n

Teamleiter*in Service Backoffice 100%

Als innovatives Unternehmen sorgen wir schweizweit dafür, dass in Gebäuden Trinkwasser fliesst. Dafür entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit rund 500 Mitarbeitenden wegweisende Gesamtlösungen für die Sanitär-/Heiztechnik.

Deine Aufgaben

Führung und Weiterentwicklung von aktuell 6 Mitarbeitenden im Serviceinnendienst
Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Abwicklung und Ausführung sämtlicher Service-, Wartungs- und Supportleistungen sowie deren Prozesse
Koordination und Sicherstellung des First-Level-Supports für unsere Dienstleistungen
Professionelle Kundenbetreuung, technische Auskunftserteilung und Beratung sowie Verkauf von Service-Dienstleistungen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von After-Sales-Angeboten
Projektmitarbeit als Fachspezialist
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zu den regionalen Serviceteams

Dein Profil

Ausgewiesene Berufserfahrung im Service-, Wartungs- oder technischen Kundendienstumfeld
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Gebäudetechnik
Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Freude an der aktiven Mitwirkung beim Ausbau unseres Angebots
Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil
Gute SAP- und CRM-Kenntnisse (vorzugsweise Microsoft Dynamics)